La prestación de los servicios en salud en clínica estancia, está centrado en el paciente y su familia a favor de sus derechos y deberes en sus contexto social, emocional, biológico, psicológico y espiritual, para esto se ha implementado algunas estrategias que nos permitan abordarlos incluyendo la traducción de los deberes y derechos a las comunidades indígenas (misak y nasa).

DEBERES del paciente

1

AUTOCUIDADO

Propender por su autocuidado, el de su familia y el de su comunidad.

2

INFORMACIÓN

Informar al personal médico de manera veraz, clara y completa su estado de salud

3

COMPROMISO

Cumplir con las normas establecidas en la institución, hacer uso adecuados de sus recursos para desarrollar una mejor convivencia entre las partes garantizando la satisfacción del usuario.

4

RESPETO

Respetar al personal responsable de la prestación y administración de los servicios de salud.

5

MEDIO AMBIENTE

Contribuir al cuidado de medio ambiente y cumplir con la correcta clasificación de los residuos sólidos hospitalarios

6

PROTECCIÓN

Adoptar las medidas de seguridad según lineamientos dados por el personal médico asistencial que lo atiende.

7

RETRIBUCIÓN

Pago oportuno de los servicios prestados por la clínica.

8

PERMITIR ACTIVIDAD MÉDICA

Permitir el ejercicio libre de la profesión médica sin presiones y respetando su juicio clínico (diagnóstico y terapeuta) y su libertad prescriptiva.

DERECHOS del paciente

1

ELECCIÓN

Derecho a elegir libremente al médico y en general a los profesionales de salud.

2

COMUNICACIÓN

Derecho a disfrutar de una comunicación plena y clara con el médico, apropiadas a sus condiciones psicológicas y culturales.

3

RESPETO Y DIGNIDAD

Derecho a recibir un trato digno, con respeto y sin discriminación.

4

CONFIDENCIALIDAD

Derecho a que todos los informes de la historia clínica sean tratados de manera confidencial

5

SEGURIDAD EN LA ATENCIÓN

Derecho a que se le preste durante todo el proceso de la enfermedad, la mejor asistencia médica disponible.

6

INFORMACIÓN

Derecho a revisar y recibir explicaciones acerca de los costos por los servicios obtenidos

7

APOYO ESPIRITUAL Y EMOCIONAL

Derecho a recibir o rehusar apoyo espiritual o moral cualquiera que sea el culto religioso que profesa.

8

PARTICIPACIÓN EN INVESTIGACIÓN

Derecho a que se le respete la voluntad de participar o no en investigaciones relacionadas por personal científicamente calificado

9

A LA LIBRE DETERMINACIÓN

Derecho a que se le respete la voluntad de aceptación a rehusar la donación de sus órganos

10

A MORIR DIGNAMENTE

Derecho a morir con dignidad y a que se respete su voluntad de permitir que el proceso de la muerte siga su curso natural en la fase terminal de la enfermedad